onx bat-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি onx bat প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন কিংবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন থেকেই এই নীতির শর্তগুলি আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর হয়। এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক।

onx bat বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার নিজস্ব অধিকার সর্বোচ্চ। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমোদন ছাড়া হস্তান্তর করি না।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয়-সংক্রান্ত নথি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• ভিজিট করা পৃষ্ঠা, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, যার মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনে বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

onx bat আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগের সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)

আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

onx bat SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং প্রবেশাধিকার নির্দিষ্ট কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৪.২ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সঙ্গে শেয়ার করবেন না। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম স্টুডিও: গেমপ্লে ডেটা সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে, তবে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা যাচাই সেবা: পরিচয় ও জালিয়াতি-প্রতিরোধ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশেষায়িত সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য যাচাই হতে পারে।

এই সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬ কুকিজ নীতি

৬.১ কুকিজের ব্যবহার

onx bat ওয়েবসাইটটি সুচারু রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়; এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়; সংগৃহীত তথ্য পরিসংখ্যানগত এবং ব্যক্তি-পরিচয়হীন।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

onx bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, যদিও আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

onx bat-এর সমস্ত সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-তে এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৯ তথ্য স্থানান্তর

onx bat একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে সংশ্লিষ্ট দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

১০ নীতিমালার পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটের বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখা আপনার জন্য সুবিধাজনক হবে। প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দিতে প্রস্তুত।